Lieferung und Retouren

Lieferung & Rücksendungen – Lusoquot

📦 Lieferung

⏱️ Bearbeitungszeiten (Produktion)

Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt.

Spreadconnect:
✔ 95 % der Bestellungen werden in weniger als 48 Stunden produziert
Printful:
✔ Produktion in 2 bis 5 Werktagen

Die Lieferzeiten können bei hoher Nachfrage oder bei Großbestellungen etwas länger sein.

Geschätzte Lieferzeiten

Zone	Lieferzeit nach Produktion
🇨🇦 Kanada	3 bis 10 Werktage
🇺🇸 Vereinigte Staaten	3 bis 7 Werktage
🇪🇺 Europa	2 bis 7 Werktage
🌍 International	5 bis 20 Werktage

Wenn Ihr Artikel von Printful produziert wird:

Standard: 3–4 Tage (Inland)
International: 5–20 Tage

Expressversand verfügbar (1 bis 3 Tage nach Produktion je nach Zone)

👉 Die Gesamtzeit = Produktion + Lieferung

Versandkosten

Spreadconnect

Berechnung ausschließlich auf Grundlage des Bestellwerts
✔ Keine versteckten Kosten

Printful

Berechnung basierend auf:
- Produkt
- Zielort
- Menge

Die genauen Kosten werden an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.

Internationaler Versand & Zoll – Spreadconnect

Lieferung in die meisten Länder für Produkte verfügbar, außer in einige nicht bediente Länder hier
Bestellungen können versandt werden von:
- 🇺🇸 Vereinigte Staaten
- 🇪🇺 Europa

⚠️ Wichtig:

Es können Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen
Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden
Die Lieferzeiten können sich je nach Zollabwicklung verlängern

Sendungsverfolgung

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird nach dem Versand je nach gewählter Versandart gesendet
Echtzeit-Verfolgung über den Spediteur

⚠️ Mögliche Verzögerungen

Die Fristen können beeinflusst werden durch:

Hohe Nachfrage
Probleme mit Dateien oder Personalisierung
Bestandsengpässe
Wetterbedingungen oder Spediteure

Rücksendungen & Erstattungen

Rückgaberichtlinie

Da unsere Produkte personalisiert und auf Bestellung gefertigt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen, außer im Falle eines nachgewiesenen Defekts des erhaltenen Produkts.

⚠️ Jede Rücksendung muss zuvor von unserem Team genehmigt werden, bevor sie versandt wird. Ohne vorherige Genehmigung wird keine Erstattung bearbeitet.

✔ Einziger akzeptierter Fall: defektes Produkt oder Fehler unsererseits

Bei Erhalt beschädigtes Produkt
Falscher Artikel erhalten (abweichend von der Bestellung)
Druckproblem, das auf die Produktion zurückzuführen ist

👉 In diesem Fall:

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
Geben Sie Folgendes an:
- Klare Fotos des Defekts
- Bestellnummer
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen seine Entscheidung mitteilen
Wird die Rücksendung genehmigt, wird Ihnen eine Lösung angeboten:
- Kostenloser Ersatz
- Oder Rückerstattung

❌ Nicht eligible Fälle – Rücksendungen abgelehnt

Rücksendungen und Erstattungen werden in keinem Fall akzeptiert für:

Unzufriedenheit mit dem Preis
Unzufriedenheit mit den Farben (mögliche Abweichungen je nach Bildschirm)
Vom Kunden falsch gewählte Größe
Meinungsänderung
Fehler des Kunden bei der Bestellung
Gemäß Bestellung personalisierte Artikel
Jeder andere Grund als ein Herstellungsfehler oder ein Fehler unsererseits

Nicht gelieferte Pakete

Wenn Ihr Paket nicht ankommt:

Warten Sie 5 Werktage nach der geschätzten Lieferzeit
Kontaktieren Sie unseren Support

Falsche Adresse

Wenn die angegebene Adresse falsch ist:
- Das Paket kann an den Absender zurückgeschickt werden
- Eine neue Lieferung kann in Rechnung gestellt werden

📍 Printful Rücksendeadressen nach Region

Wenn eine Rücksendung für einen Printful-Artikel genehmigt wird, verwenden Sie bitte die Adresse, die Ihrer Versandregion oder der Ihnen nächstgelegenen Adresse entspricht:

🇺🇸 Vereinigte Staaten & 🇲🇽 Mexiko: 217 Wrangler Drive, Coppell, Texas, 75019
🇨🇦 Kanada: Unit 3, 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4, Kanada
🇪🇺 Europa:
- 🇱🇻 Lettland: Lidostas parks, Marupe, Marupes nov., LV-2167, Lettland
- 🇪🇸 Spanien: Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Spanien
- 🇬🇧 Vereinigtes Königreich: Antar 2 Headway Road, Wolverhampton, West Midlands, WV10 6PZ
🇦🇺 Australien:
- Bekleidungsbestellungen: 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031
- Nicht-Bekleidungsbestellungen (außer Handyhüllen): 338 Albert St, Brunswick VIC 3056
- Handyhüllen: 6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175
🇯🇵 Japan: Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa, Präfektur Kumamoto, 863-0101
🇧🇷 Brasilien: Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias - RJ, Brasilien

📍 Spreadconnect Postadressen

⚠️ Diese Adressen sind die bekannten Postadressen von Spreadconnect. Bitte kontaktieren Sie unseren Support vor dem Versand, um die für Ihre Bestellung geltende Rücksendeprozedur zu bestätigen.